MBA Plus
گرایش شبکه خودرویی
شما در این گرایش با استراتژی‌های نوآوری، لجستیک، توافقات سطح خدمات دهی، شناخت سگمنت خودرو، کلاس بندی خدمات و و دسته بندی مشتریان، مدیریت صف و عملیات، تحلیل بازار و مدیریت زنجیره تامین، تبلیغات و برندینگ و تحول دیجیتال در خدمات خودرویی آشنا می‌شوید.
این دوره شما را برای تحلیل روندهای بازار، بازاریابی، برندینگ مؤثر و مدیریت کارآمد زنجیره تأمین در این صنعت رقابتی آماده می‌سازد.
این دوره شما را برای تحلیل روندهای بازار، بازاریابی، برندینگ مؤثر و مدیریت کارآمد زنجیره تأمین در این صنعت رقابتی آماده می‌سازد.
توضیح دوره
اهداف دوره
- درک کامل ساختار و فرآیندهای صنعت خدمات پس از فروش خودرو
- آموزش مدیریت مراکز خدمات و تعمیرگاه‌های تخصصی خودرو
- توانمندسازی در برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های خدمات مشتریان خودرویی
- آشنایی با استانداردها و الزامات فنی و ایمنی در خدمات خودرویی
- توسعه مهارت‌های بازاریابی خودرو، فروش خدمات و قطعات یدکی
- یادگیری مدیریت موجودی و زنجیره تأمین قطعات خودرو
- بررسی روش‌های بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری در صنعت خودرویی
- آموزش تحلیل داده‌های خدماتی و استفاده از KPI ها برای بهبود عملکرد
- تقویت مهارت‌های راهبری و مدیریت تیم‌های فنی و خدماتی
- آشنایی با فناوری‌های نوین (EV، هیبریدی، هوشمند) و تأثیر آن‌ها بر خدمات خودرویی
- توسعه توانایی مدیریت شکایات و رسیدگی سریع به مشتریان
- آماده‌سازی برای طراحی مدل‌های نوآورانه در خدمات و نگهداری خودرو
- افراد فعال در حوزه بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری در کلیه شرکتهای خودرویی و نمایندگی مجاز
- مراکز خدمات پس از فروش و شرکتهای تأمین قطعات خودرو
- مراکز خدمات تعمیرگاهی
- مدیران نمایندگی‌ها
- سرپرستان
- کارمندان
مخاطبین دوره
- ترکیب دانش مدیریتی با تخصص عملی در صنعت خودرو
- افزایش توانایی رقابت و متمایزسازی خدمات در بازار خودرویی
- بهبود مهارت تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی و فشار کاری بالا
- آمادگی برای مدیریت مراکز خدمات و شبکه‌های نمایندگی با استانداردهای بین‌المللی
- ایجاد فرصت‌های شغلی و ارتقاء در شرکتهای خودروسازی و خدمات پس از فروش
- گسترش شبکه ارتباطی با مدیران، تأمین‌کنندگان و فعالان صنعت خودرو
- کسب توانایی مدیریت و تجاری‌سازی فناوری‌های نوین در خدمات خودرو
- ارتقاء مهارت‌های ارتباطی برای تعامل مؤثر با مشتریان و تیم‌های فنی
- یادگیری روش‌های برندسازی و افزایش سودآوری مراکز فروش و خدمات خودرویی
- ایجاد توانایی طراحی برنامه‌های وفاداری مشتریان و افزایش بازگشت آن‌ها
- آمادگی برای راه‌اندازی کسب‌وکار مستقل در حوزه خدمات خودرویی
- بهره‌مندی از مطالعات موردی واقعی در صنعت خودرو برای یادگیری عملی
مزایای دوره
- عنوان دوره: MBA Plus (مدیریت ارشد کسب و کار)
- گرایش: Auto Trading Plus
- مقطع تحصیلی: آزاد (با اعتبار بین المللی)
- طول دوره: 200 ساعت
(9 درس عمومی 120 ساعت + 6 درس تخصصی 80 ساعت)
- مجموع جلسات دوره: 50 جلسه
- کدهای یکشنبه تا چهارشنبه: ۱۱ ماه
- کدهای پنجشنبه و جمعه: ۶ ماه
- ساعات برگزاری:
کدهای یکشنبه تا چهارشنبه: هر جلسه ۴ ساعت، از ۱۶ تا ۲۰
کدهای پنجشنبه یا جمعه: دو جلسه ۳ ساعته در روز، از ۹ تا ۱۳
و ۱۴ تا ۱۸
و ۱۴ تا ۱۸
